AI-alapú hívás-elemzés magyar csapatoknak

Minden hívásból tanuljon a csapatod, ne csak a meghallgatottakból

A SALESELIT automatikusan átírja és AI-val kiértékeli az értékesítési hívásaitokat – hívástípusonként külön scorecard alapján –, majd az AI Sales Coach chaten keresztül személyre szabott coachingot ad minden értékesítőnek.

0

alap hívástípus, saját scorecard-dal

0

fázis az alap sales hívás scorecardban

0%

feltöltött hívás kerül elemzésre, minta helyett

TESZT - Sales hívás elemzés
ST

Felvétel

TESZT

Feldolgozás alatt
Valós példa – egy ténylegesen elemzett, "TESZT" nevű felvétel kiértékelésének részlete (a demó szervezet adminja: Szalai Tamás).
Így működik

Teljes hívás-elemzési munkafolyamat

A feltöltéstől a személyre szabott coachingig, három lépésben.

01

Feltöltés

Töltsd fel kézzel a hívás felvételét, vagy kösd össze a Zoom-fiókodat – az új hívások automatikusan bekerülnek a rendszerbe.

hivas_2024_11_08.mp3Feltöltve
02

AI hívás-elemzés

Minden feltöltött vagy szinkronizált hívás automatikusan átíródik, majd hívástípushoz igazított scorecard alapján pontszámot és részletes visszajelzést kap.

52/100
NyitásZárás
03

AI Coach coaching

Minden kiértékelt hívás alá tartozik egy chat, ahol az értékesítő rákérdezhet a konkrét beszélgetésre, és személyre szabott fejlesztési javaslatot kap.

Mit javasolnál a zárásnál?
Kérj konkrét következő lépést dátummal…
Eredmények

Mit jelent ez számokban egy csapatnak

0%

gyorsabb átfutási idő az első kiértékelésig

0×

több hívás kerül ténylegesen átnézésre, mintavétel helyett

0%

kevesebb manuális meghallgatási idő csapatvezetőnként

0 órán belül

elérhető a részletes visszajelzés minden feltöltött hívásra

Illusztráció – elemzett hívások lefedettsége az idő előrehaladtával

0%50%100%1. hét2. hét3. hét4. hét5. hét6. hét7. hét8. hét

Illusztratív, tájékoztató jellegű számok – nem konkrét, auditált ügyféleredmény.

Mit jelent ez a gyakorlatban

Nem mintavétel, hanem teljes lefedettség

100% hívás-lefedettség

Nem egy manuálisan kiválasztott minta kerül meghallgatásra, hanem minden feltöltött vagy szinkronizált hívás automatikusan átíródik és kiértékelődik.

Egységes mérce hívástípusonként

Minden hívás a saját típusának megfelelő scorecard és fázisbontás alapján kerül értékelésre – nem egyetlen általános sablon szerint mérünk mindent.

Nem csak pontszám

Minden elemzéshez konkrét összefoglaló, erősségek, fejlesztendő pontok és több bekezdéses, hívásra hivatkozó részletes visszajelzés is tartozik.

Scorecard rendszer

Súlyozott szempontok, sablonok és teljes testreszabás

Indulj ki a beépített sablonokból (discovery, demó, closing), vagy építs saját értékelési szempontrendszert egyedi súlyozással. Minden szemponthoz a SALESELIT AI 2-3 mondatos, magyar nyelvű indoklást ad, nem csak egy számot.

  • Testreszabható szempontok névvel, leírással és súllyal
  • Hívásfázisonkénti bontás (pl. nyitás, igényfelmérés, kifogáskezelés, zárás)
  • Minden pontszámhoz konkrét, hívásra hivatkozó indoklás
  • Erősségek és fejlesztendő pontok külön kiemelve

Sales hívás – alapértelmezett scorecard (részlet)

Elsődleges problémapont azonosításamax 10
Pitch egyedi igényekhez igazításamax 10
Értékalapú átkeretezésmax 9
Lezárás kérésemax 8
Árkifogások kezelésemax 8

Mit kapsz minden elemzéshez

  • Összesített pontszám és rövid összefoglaló
  • Szempontonkénti indoklás, hívásra hivatkozva
  • Erősségek és fejlesztendő pontok külön kiemelve
  • Fázisonkénti bontás a hívástípusnak megfelelően
  • AI Coach chat a konkrét hívás kontextusával
TESZT - Sales hívás elemzés
52/100
Összpontszám

Hívás-metrikák

Illusztráció

18 perc

Hívás hossza

62% / 38%

Beszédarány (értékesítő / ügyfél)

9 kérdés

Kérdések száma

Illusztratív, szemléltető adatok – a valós TESZT felvételhez nem tartozik mért hívásidő, beszédarány vagy kérdésszám.

Erősségek

  • Aggodalom elismerése elsőként (6/8)
  • Lezárás kérése (6/8)
  • Pitch egyedi igényekhez igazítása (8/10)

Fejlesztendő területek

  • ROI szemléltetése (2/7)

AI összefoglaló

A TESZT felvétel összesített pontszáma 52/100. A hívás legerősebb pontjai az egyedi igényekhez igazított pitch és a lezárás kérése – ezek a szempontok jóval az átlag felett teljesítettek. A legnagyobb fejlesztendő terület a ROI szemléltetése (2/7): már a prezentáció fázisában érdemes konkrét, ügyfélre szabott megtérülési számokkal alátámasztani az ajánlatot, nem csak általánosságban hivatkozni rá.

Egyedülálló megközelítés

Nem minden hívás egyforma – a mércénk sem az

Minden szervezet három hívástípussal indul, mindegyik saját scorecard-dal és saját fázisbontással – szabadon átnevezhető, szerkeszthető, bővíthető.

TESZT - Sales hívás fázisbontás

Igényfelmérő és bemutató hívás – a legtöbb hívás alapból ide tartozik. Az alap 5 fázisos bontás alapján értékelünk: nyitás, igényfelmérés, prezentáció, kifogáskezelés, zárás.

Fázisonkénti bontás

Illusztráció
Nyitás74/100
Igényfelmérés72/100
Prezentáció83/100
Kifogáskezelés74/100
Zárás78/100

A fenti százalékok szemléltető, illusztratív értékek – nem egy konkrét, elemzett híváshoz tartozó mért adat.

AI Context

Az AI ismeri a céged kontextusát, nem csak az átiratot

Rögzítsd egy helyen a céged, a termékeitek, az értékesítési módszertanotok, a tipikus kifogások és versenytársak, valamint a célközönségetek leírását. A SALESELIT AI ezt a kontextust minden hívás-elemzésnél és az AI Sales Coach chatnél is figyelembe veszi.

AI Sales Coach

Coaching beszélgetés minden kiértékelt híváshoz

Minden elemzett hívás alá tartozik egy chat felület, ahol az értékesítő rákérdezhet a konkrét beszélgetésre, és a hívás kontextusára épülő, személyre szabott választ kap.

Gyorsparancsok

Mit mondana egy TOP értékesítő?

Összehasonlítás a top teljesítőkkel ugyanabban a helyzetben.

Személyes tippek

Testreszabott fejlesztési javaslatok a korábbi hívásaid alapján.

Kapcsolódó szempont – TESZT felvétel

ROI szemléltetése2/7
Biztonságos, közös tanulás

Öntanuló rendszer, amely egyre jobb válaszokat ad

Az AI Sales Coach öntanuló rendszer: minél több csapat használja, annál pontosabb javaslatokat ad – biztonságosan és anonim módon. Csak általánosított, anonimizált minták kerülnek be – soha nem konkrét idézet, cégnév vagy beazonosítható adat –, titkosítva tárolva. A hozzájárulás egyénenkénti és bármikor visszavonható a profilbeállításokban.

A változás

Mi változik a bevezetés után

ELŐTTE

SALESELIT-TEL

Egy vezető alkalmanként belehallgat 1-2 hívásba, a többiről nincs visszajelzés.

A visszajelzés emlékezetből, szubjektíven, hívástípustól függetlenül egységes benyomás alapján születik.

A coaching egy megbeszélésre korlátozódik, utólag nehéz visszakeresni, mi hangzott el.

Minden hívás automatikusan átíródik és kiértékelődik, elemzési lefedettség nélküli mintavételezés helyett.

A pontszám és a visszajelzés a hívás típusához tartozó, súlyozott szempontrendszer alapján, dokumentáltan születik.

Az értékesítő bármikor visszatérhet a konkrét hívás elemzéséhez, és az AI Sales Coach chaten rákérdezhet rá.

Integrációk

Illeszkedik a meglévő eszközeitekhez

Zoom szinkron

Kösd össze a Zoom-fiókodat, és az új hívásfelvételek automatikusan bekerülnek a rendszerbe elemzésre – nincs szükség kézi feltöltésre.

Elérhető
SALESELIT

Webhookok

Iratkozz fel eseményekre (felvétel kész, elemzés kész, feldolgozás sikertelen), és a saját rendszered azonnal értesítést kap, amint történik valami.

Elérhető

Publikus API

Küldd be a hívásaidat egy egyszerű, API-kulccsal védett végponton keresztül – saját integrációt építhetsz rá bármilyen belső rendszerből.

Elérhető
Biztonság

Az adataitok elkülönítve és védve

Cégenként elkülönített adatok

Titkosított adatkapcsolat

Szerepköralapú jogosultságok

Védett rendszerkapcsolatok

Szervezeti szintű elkülönítés

Az adatbázis minden táblája Postgres Row Level Security-vel van védve (Supabase) – egy szervezet felhasználója soha nem férhet hozzá egy másik szervezet adataihoz.

Titkosítás

Minden adatforgalom HTTPS-en keresztül titkosítva utazik, az adatok tárolása pedig a Supabase által kezelt titkosítással történik.

Szerepkör-alapú jogosultság

Admin, manager és értékesítő szerepkörök különböző jogosultságokkal – mindenki csak azt látja, amihez jogosult.

Rate limiting

A publikus végpontok (regisztráció, bejelentkezés, jelszó-visszaállítás, publikus API) korlátozott kérésszámmal védettek a visszaélés ellen.

Árazás

Egyszerű, átlátható árazás

Nézd meg a csomagjainkat, és válaszd ki, ami a csapatod méretéhez illik.

Amit rólunk mondanak

Ez a szekció helykitöltő – valós ügyfélvisszajelzésekkel frissítjük, amint azok rendelkezésre állnak.

[Idézet helye – valós ügyféltől származó visszajelzés ide kerül majd]

[Ügyfél neve]

[Beosztás, Cég neve]

[Idézet helye – valós ügyféltől származó visszajelzés ide kerül majd]

[Ügyfél neve]

[Beosztás, Cég neve]

[Idézet helye – valós ügyféltől származó visszajelzés ide kerül majd]

[Ügyfél neve]

[Beosztás, Cég neve]

Összefoglalva

Minden hívás kiértékelve, teljes kontextussal

Nem mintavétel, hanem minden feltöltött hívás – hívástípusonként külön mércével, a cégetek saját kontextusát figyelembe véve.

0

alap hívástípus, saját scorecard-dal

0

fázis az alap sales hívás scorecardban

0%

feltöltött hívás kerül elemzésre

52/100
Sales hívás
Hideghívás
Follow-up hívás

Miért éri meg

Teljes lefedettség

Minden hívás automatikusan átíródik és kiértékelődik, elemzési lefedettség nélküli mintavételezés helyett.

Objektív, dokumentált mérce

A pontszám és a visszajelzés a hívás típusához tartozó, súlyozott szempontrendszer alapján, dokumentáltan születik.

Bármikor visszakereshető

Az értékesítő bármikor visszatérhet a konkrét hívás elemzéséhez, és az AI Sales Coach chaten rákérdezhet rá.

Kezdd el fejleszteni a csapatodat még ma

Regisztrálj ingyenesen, és néhány perc alatt feltöltheted az első hívást.